Obchodní podmínky

Obchodní podmínky slouží k tomu, aby obchodní vztahy se zákazníky měly právně závazný základ pro obě strany. Práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího se řídí českým právním řádem a těmito všeobecnými obchodními podmínkami.Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu jsou považovány za závazné. Objednávka je návrhem kupní smlouvy a je závazná. Kupní smlouva vzniká v momentě převzetí objednaného zboží kupujícím. Místem dodání je adresa uvedena ve formuláři.  Zboží je expedováno v nejbližší možné době, nejpozději do 2 pracovních dnů (ve výjimečných případech déle). 

 

V případě, že zboží již bylo odesláno a zákazník objednávku stornuje, zboží nepřevezme, odmítne zboží převzít ve stanovené úložní lhůtě od dopravce či doručitele, nebo zásilka nemohla být doručena z důvodu neoznačené schránky či zvonku je zákazník povinen uhradit smluvní pokutu ve výši 300,-Kč + 169,- Kč náklady na poštovné a balné (částky jsou uvedeny bez DPH).  Pokud zákazník z jakéhokoli důvodu zruší objednávku zboží vyráběného na zakázku nebo  již vyrobené zboží z jakéhokoli důvodu odmítne převzít budou mu účtovány náklady ve výši 70% ceny zboží. Zbožím vyráběným na zakázku se rozumí zboží u kterého je uvedena dostupnost NA OBJEDNÁVKU DO 28 DNŮ, viz bod 7. Skladová dostupnost. Tyto poplatky budou vymáhány dle platných předpisů České republiky.

Odesláním objednávky a jejím následným přijetím a potvrzením naším e-shopem vznikla platná kupní smlouva v plném rozsahu účinná dle našich obchodních podmínek, které jste odsouhlasil/a v posledním kroku před odesláním objednávky, a dle aktuálně platných zákonů České republiky.

 

Záruka na zboží zakoupené v internetovém obchodě www.autodilyadoplnky.cz se řídí platnými zákony. Standardní záruční doba je 24 měsíců, záruka se vztahuje na všechny vady omezující možnost řádného použití zboží. Záruka se ale nevztahuje na opotřebování běžným užíváním. Pro uplatnění reklamace nás prosíme kontaktujte e-mailem na adresu info@polychroma.cz nebo telefonicky na číslo +420 737 107 364. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající a kupující nedohodnou jinak. Záruční listy u zboží prodávající nepotvrzuje, na základě dohody s dovozci zboží. K uplatnění reklamace není třeba přikládat záruční list (stačí pouze doklad o koupi přiložený k zásilce).

 

Kupující spotřebitel má právo podle § 1829 občanského zákoníku odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží, v případě dodávky po částech se tato lhůta počítá ode dne převzetí poslední části dodávky zboží. Odstoupení od smlouvy musí být učiněno písemně a za splnění této podmínky se považuje zaslání e-mailu na adresu info@polychroma.cz Odstoupení od smlouvy lze učinit rovněž vyplněním vzorového formuláře dle občanského zákoníku. Pokud se tak kupující rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, doručit bez zbytečného odkladu na adresu expedičního skladu. Před vrácením zboží kupující zašle e-mail se sdělením čísla faktury a současně sdělí číslo bankovního účtu, na který chce vrátit uhrazenou částku, přičemž s úhradou na bankovní účet kupující souhlasí. Od této částky budou odečteny skutečně vynaložené náklady spojené s vrácením zboží (zejm. náklady na dopravu). Prodávající má povinnost vrátit kupujícímu tuto částku nejpozději do 14 dnů od obdržení odstoupení od kupní smlouvy, ne však dříve, nežli bylo vracené zboží předáno zpět, nebo odesláno.Nelze vrátit zboží vyráběné na zakázku - viz. občanský zákoník

 

Provozovatel je oprávněn od smlouvy odstoupit do okamžiku odeslání zboží, a to v případě nedostupnosti zboží nebo výrazné změny ceny zboží. Před odstoupením je ale provozovatel vždy povinen kontaktovat zákazníka za účelem dohody o dalším postupu.Provozovatel si také vyhrazuje právo od smlouvy odstoupit v případě uvedení nepravdivých nebo neúplných údajů ze strany zákazníka. V případě komunikace s nespolehlivým zákazníkem, nebo se zákazníkem, díky kterému nám vznikla v minulosti pohledávka, si provozovatel vyhrazuje právo jej požádat o platbu předem na účet nebo objednávku úplně zrušit.

-zboží musí být vraceno kompletní a v původním stavu.
-zboží ani obal nesmějí byt jakkoli poškozeny (vyjma běžného porušení obalu způsobeného vyjmutím zabaleného zboží)
-zboží nesmí jevit známky opotřebení a používání
-nezasílejte zboží zpět na dobírku, ale jako obyčejný balík. V opačném případě bude zásilka odmítnuta. 

 

 7. Skladová dostupnost

• SKLADEM - zboží odesíláme do 48 hodin od přijetí objednávky
• DO 2-3 DNY - zboží máme na centrálním skladu (po obdržení Vaší objednávky bude zboží expedováno ve lhůtě 2-3 pracovních dnů)
• DO 3-5 DNŮ - zboží je skladem u dodavatele (V případě obdržení objednávky pro Vás zboží objednáme u dodavatele. Dodací lhůta je v takovém případě zpravidla 3 - 5 pracovních dnů)
• NA OBJEDNÁVKU DO 28 PRACOVNÍCH DNŮ - zboží vyráběné na zakázku dle požadavků zákazníka - dodací lhůta je závislá na výrobních kapacitách dodavatele (výrobce). Jedná se o zboží, které je individuálně upraveno pro kupujícího, a NELZE PROTO ODSTOUPIT OD KUPNÍ SMLOUVY BEZ UDÁNÍ DŮVODU.

 

POLYCHROMA s.r.o.

Revoluční 30

79401 Krnov

 

POLYCHROMA s.r.o.

Čsl. armády 808/43b, Pod Cvilínem, 794 01 Krnov

IČO: 04483545

Spisová značka: C 63794 vedená u Krajského soudu v Ostravě

 

11.Prodávající si vyhrazuje právo kdykoli měnit obsah těchto obchodních podmínek bez předchozího upozornění.